Algemeen

(1) Deze gebruiksvoorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”) van JOLT (zoals hieronder gedefinieerd) zijn samen met het JOLT Privacybeleid van toepassing op uw gebruik van Laadstations (zoals hieronder gedefinieerd), mobiele toepassingen, creditcards, RFID-kaarten en/of websites die door JOLT worden geëxploiteerd onder haar eigen merk of onder het merk van haar Partners (zoals hieronder gedefinieerd) of via mobility service providers (“MSP’s”) (“Service”).

(2) “JOLT” betekent in deze Gebruiksvoorwaarden Jolt Energy Limited, Jolt Energy GmbH, Jolt Sweden AB of Jolt The Netherlands B.V., al naar gelang het geval.

(3) “Partners” in deze Gebruiksvoorwaarden betekent alle zakelijke partners van JOLT die gemachtigd zijn om delen van de Service namens JOLT uit te voeren, met inbegrip van maar niet beperkt tot aanbieders van apps, facturerings-serviceproviders, creditcardaanbieders en klanten-serviceaanbieders.

(4) “Laadstation” in deze Gebruiksvoorwaarden betekent snellaadoplossingen voor elektrische voertuigen.

(5) “Laadsessie” in deze Gebruiksvoorwaarden betekent het gebruik van een Laadstation om een elektrisch voertuig op te laden.

Aanvaarding

(1) Door u te registreren voor of gebruik te maken van de Service of een deel ervan, in het bijzonder door een Laadsessie te starten, aanvaardt u deze Gebruiksvoorwaarden.

(2) U wordt door JOLT op de hoogte gesteld van wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden voordat u de Service gebruikt via de mobiele applicatie van JOLT. JOLT heeft het recht de Service te beëindigen als de wijzigingen worden afgewezen. Als u uw afkeuring niet kenbaar maakt voordat u de Service gebruikt, gaat JOLT ervan uit dat u ermee instemt en worden de wijzigingen van kracht.

Prijzen

(1) Alle toepasselijke initiële prijzen van het opladen via de Service zijn geldig inclusief btw en worden voor de start van de Laadsessie aangegeven. De initiële prijzen kunnen worden weergegeven als kosten per kWh energie, kosten per tijd dat een elektrisch voertuig bij het Laadstation wordt geparkeerd, starttarieven voor de Laadsessie en andere aangegeven initiële kosten. U erkent dat de definitieve prijs van de Laadsessie niet altijd automatisch wordt meegedeeld voor het begin van de Laadsessie, maar afhankelijk is van uw gebruik, bijvoorbeeld de kWh-waarde van verbruikte energie en/of de duur van de Laadsessie, terwijl voor langere Laadsessies hogere tarieven kunnen gelden.

(2) U bent zich ervan bewust dat als u ervoor kiest de Service te gebruiken via mobiele applicaties en/of diensten van derden die niet rechtstreeks door JOLT worden geleverd, JOLT geen controle heeft over de prijs die door deze derde partij in rekening wordt gebracht.

(3) Als u de mobiele applicatie van JOLT gebruikt om een oplaadsessie te initiëren bij een oplaadstation dat niet door JOLT wordt beheerd, wordt de prijs van het opladen weergegeven in de mobiele applicatie van JOLT.

(4) JOLT behoudt zich het recht voor om blokkeringskosten in rekening te brengen indien de Laadsessie niet wordt beëindigd en het voertuig niet van het Laadstation wordt verwijderd nadat het voertuig volledig is opgeladen.

Uw verplichtingen

(1) Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Laadsessie correct begint en wordt voltooid en u zult geen Laadstations gebruiken die een foutmelding of zichtbare defecten of schade vertonen.

(2) Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de geregistreerde betaalkaart geldig is, dat deze voldoende saldo heeft en niet geblokkeerd is. In het geval dat afschrijving niet mogelijk is, heeft JOLT het recht om op andere wijze betaling van u te verlangen, bijvoorbeeld door het sturen van een aparte factuur voor uw gebruik van de Service. Aangezien het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie op de JOLT-account up-to-date en geldig is op het moment dat u probeert een Laadsessie via de Service aan te schaffen, kan het nalaten hiervan ertoe leiden dat JOLT uw account zonder voorafgaande kennisgeving sluit.

(3) Bij registratie dient u uw e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord op te geven om in te loggen op uw JOLT-account. U dient uw wachtwoord zorgvuldig te beschermen tegen misbruik door anderen en JOLT onmiddellijk op de hoogte te stellen van misbruik. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van het wachtwoord, voor het niet opschrijven van het wachtwoord zodat derden kunnen begrijpen waarvoor het wordt gebruikt en voor het niet gebruiken van het wachtwoord op een andere manier waardoor anderen toegang kunnen krijgen tot de Service.

(4) De Service is gepersonaliseerd en het JOLT account mag niet worden gedeeld met derden. Misbruik van de Service kan leiden tot beëindiging van de Service zonder voorafgaande kennisgeving.

(5) U bent verantwoordelijk voor het naleven van de specifieke parkeerrestricties en -voorschriften bij het Laadstation, zoals de schriftelijke instructies bij het Laadstation of op de parkeerplaats waar het Laadstation zich bevindt en/of de instructies van het personeel ter plaatse.

Laadstations

(1) U kunt Laadsessies starten bij de Laadstations die beschikbaar zijn via de Service met behulp van de mobiele applicatie van JOLT, een mobiele applicatie van derden, creditcard of RFID-kaart. Indien beschikbaar, kunt u een Laadsessie starten door een QR-code te scannen die beschikbaar is bij het Laadstation. Het Laadstation wordt geactiveerd, mits het operationeel en functioneel is.

(2) Via de mobiele applicatie van JOLT en/of via een JOLT RFID-kaart biedt JOLT mogelijk toegang tot oplaadstations van andere exploitanten van Charge Point Operators. JOLT kan de functionaliteit of beschikbaarheid van dergelijke Laadpunten of de juistheid van dergelijke informatie niet garanderen.

(3) Het elektrische voertuig dat wordt opgeladen aan een Laadstation en de door u te verstrekken hulpmiddelen dienen geschikt te zijn voor hun doel, compatibel te zijn voor de verbinding met het Laadstation en te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke bepalingen op de relevante tijdstippen. Het gebruik van adapters en soortgelijke apparatuur is niet toegestaan. JOLT is niet aansprakelijk als een defect of schade wordt veroorzaakt door een defect aan het elektrische voertuig en/of de gebruikte gereedschappen. Indien het gebruik van adapters e.d. schade veroorzaakt aan een Laadstation kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de veroorzaakte schade.

Betalingstermijnen

(1) JOLT mobiele applicatie/JOLT RFID-kaart: De facturering van de Binnen een kalendermaand geactiveerde Laadsessies vindt plaats op de eerste dag van de volgende maand. Het gefactureerde bedrag is onmiddellijk opeisbaar. JOLT stuurt u alleen elektronisch facturen of betalingsbewijzen. U kunt informatie opvragen over facturering in het verleden en over het openstaande saldo van de huidige maand dat nog niet is gefactureerd door in te loggen op uw account.

(2) Creditcardterminalbetalingen: Bij het starten van een Laadsessie wordt u gevraagd om een maximum aantal kWh te selecteren dat tegen een bepaalde prijs moet worden opgeladen, waarbij ook de prijs/kWh wordt aangegeven. Het getoonde bedrag wordt vooraf geautoriseerd. Na afloop van de Laadsessie zal JOLT het juiste bedrag voor de Laadsessie vastleggen.

(3) MSP’s: De MSP factureert u voor de elektriciteit die tijdens de Laadsessie is verbruikt.

(4) Klachten over onjuiste oplaadkosten worden verwerkt en vastgesteld door JOLT. Als een klacht wordt geaccepteerd, dient JOLT het bedrag onverwijld aan u te vergoeden. Als een klacht wordt afgewezen, zal JOLT u informeren over het resultaat van het onderzoek naar de klacht en het standpunt van JOLT rechtvaardigen. Als u gebruik maakt van een MSP, dient u contact op te nemen met de MSP voor eventuele klachten over kosten.

(5) De Partners kunnen u afzonderlijk kosten in rekening brengen voor onderdelen van de Service.

Ongeoorloofd gebruik van de Service

(1) U bent verplicht JOLT onmiddellijk op de hoogte te stellen als u denkt dat uw account of JOLT RFID-kaart is gebruikt door een onbevoegd persoon of op een onbevoegde manier.

(2) Bij verlies van uw JOLT RFID-kaart of de mobiele telefoon met daarop de mobiele JOLT-applicatie, dient u JOLT onmiddellijk op de hoogte te stellen. Indien u deze melding niet doet en de JOLT RFID-kaart of de mobiele telefoon in kwestie onrechtmatig gebruikt blijft worden, behoudt JOLT zich het recht voor alle geleden verliezen als schade op u te verhalen.

(3) JOLT zal de JOLT RFID-kaart blokkeren na ontvangst van een melding van verlies of diefstal en een dergelijke geblokkeerde RFID-kaart kan niet opnieuw worden geactiveerd. U kunt echter wel een bestelling plaatsen voor een nieuwe JOLT RFID-kaart bij JOLT, volgens de daarvoor geldende voorwaarden.

Website

(1) Door gebruik te maken van een website die door JOLT wordt beheerd, verklaart u dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en beoordeeld en dat u ermee instemt deze na te leven. Als u niet gebonden wilt zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden, dient u af te zien van het gebruik van de website. JOLT verleent alleen gebruik van en toegang tot deze website, haar producten en haar diensten aan diegenen die deze Gebruiksvoorwaarden hebben geaccepteerd.

(2) Voordat u verdergaat met het gebruik van een door JOLT geëxploiteerde website, wordt u geadviseerd het JOLT-privacybeleid met betrekking tot het verzamelen van gebruikersgegevens te lezen. Dit zal u helpen onze praktijken beter te begrijpen.

(3) U stemt ermee in dat alle materialen, producten en diensten die worden aangeboden op een door JOLT beheerde website eigendom zijn van JOLT, haar gelieerde ondernemingen, directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, leveranciers, partners of licentiegevers, met inbegrip van alle auteursrechten, handelsgeheimen, handelsmerken, octrooien en ander intellectueel eigendom. U stemt er ook mee in dat u het intellectuele eigendom van JOLT op geen enkele wijze zult reproduceren of herdistribueren, met inbegrip van elektronische, digitale of nieuwe handelsmerkregistraties.

(4) Als gebruiker van een door JOLT geëxploiteerde website kan u worden gevraagd u te registreren en privégegevens te verstrekken. U bent verantwoord-elijk voor de juistheid van deze informatie en u bent verantwoordelijk voor de veiligheid en beveiliging van uw identificerende informatie. U bent ook verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account of wachtwoord. Als u denkt dat er mogelijke problemen zijn met betrekking tot de veiligheid van uw account op de website, informeer JOLT dan onmiddellijk zodat de problemen dienovereenkomstig kunnen worden aangepakt.

(5) JOLT behoudt zich alle rechten voor om naar eigen goeddunken accounts te beëindigen, inhoud te bewerken of te verwijderen en bestellingen te annuleren.

(6) JOLT is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u lijdt als gevolg van uw misbruik van een door JOLT beheerde website.

JOLT RFID-kaart

(1) JOLT kan aanbieden JOLT RFID-kaarten te bestellen via de Service. De prijs voor de JOLT RFID-kaart, de betalingsformaliteiten en schattingen met betrekking tot de levering zullen tijdens het bestelproces aan u worden getoond.

(2) De bestelling is een aanbod aan JOLT om de JOLT RFID kaarten te kopen. Bevestiging van de bestelling door JOLT is slechts een bevestiging en houdt geen aanvaarding in. Acceptatie van de bestelling en de totstandkoming van het contract voor de verkoop en aankoop van de bestelde JOLT RFID kaarten wordt geacht plaats te vinden op het moment dat JOLT de bestelde JOLT RFID kaarten verzendt en u daarvan op de hoogte stelt.

Aansprakelijkheid

(1) JOLT is niet verantwoordelijk voor en zal geen aansprakelijkheid hebben op grond van deze overeenkomst met betrekking tot:

(i) de continue beschikbaarheid en operabiliteit van (a) de openbare elektriciteits-, internet- en communicatie-infrastructuur die nodig is voor de Laadsessie, tenzij JOLT de onbeschikbaarheid of onbruikbaarheid van de infrastructuur heeft veroorzaakt door een fout; en (b) de Laadstations;

(ii) de opschorting van de Service om redenen die uiteindelijk onjuist blijken te zijn, maar waarvan JOLT op het moment van opschorting reden had om aan te nemen dat er redenen voor opschorting waren.

(2) JOLT is niet verantwoordelijk voor enige indirecte schade of verlies, zoals verlies van inkomsten of schade aan de relatie tussen u en derden, behalve als de schade of het verlies is veroorzaakt door nalatigheid (echter alleen als u een consument bent), grove nalatigheid of opzet van de kant van JOLT, en nooit meer dan waar u recht op heeft onder dwingende wetgeving.

(3) Deze paragraaf 10 beschrijft de volledige aansprakelijkheid van JOLT. Enige uitzondering hierop vormen dwingendrechtelijke bepalingen die van toepassing zijn op de aansprakelijkheid van JOLT voor gebreken voor zover deze niet in onderling overleg kunnen worden uitgesloten.

Overmacht

JOLT is niet aansprakelijk jegens u voor enige vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen. Indien een dergelijke vertraging of niet-nakoming te wijten is aan overheids-maatregelen, wetswijzigingen, oorlog, sabotage, niet of vertraagde levering, onregelmatigheden in de levering van elektriciteit, telefoonverbindingen of andere verkeers- en communicatieverbindingen en transport, staking, boycot of andere soortgelijke omstandigheden die buiten de redelijke controle van JOLT vallen (om twijfel te voorkomen, worden zaken die alleen binnen de redelijke controle van de onderaannemers van JOLT vallen niet geacht binnen de redelijke controle van JOLT te vallen). Het voorgaande geldt ook indien JOLT het onderwerp is van een staking, boycot en/of blokkade.

Duur en beëindiging

(1) De duur van de Service wordt vermeld in de mobiele applicatie van JOLT en wordt door JOLT geleverd tot het einde van de looptijd of totdat JOLT de Service beëindigt.

(2) U kunt uw account beëindigen als u niet langer gebruik wenst te maken van de Service. Na beëindiging heeft u geen toegang meer tot de Service. JOLT kan uw registratie beëindigen of de toegang tot bepaalde onderdelen van de Service beperken als JOLT redelijkerwijs van mening is dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt geschonden.

(3) Na beëindiging worden alle openstaande bedragen van Laadsessies die vóór de beëindiging hebben plaatsgevonden, aan u in rekening gebracht.

Gegevensbescherming

(1) JOLT of de Partners verzamelen, verwerken en gebruiken gegevens over u voor de uitvoering van de contractuele relatie overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en andere toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

(2) Het unieke identificatienummer dat wordt gebruikt om u te identificeren, persoonsgegevens en transactiegegevens kunnen worden doorgegeven aan de producent van de Laadstation met als doel het activeren van de Laadstation, het oplossen van mogelijke problemen met betrekking tot de laadservice en facturatie. Persoonlijke gegevens, contactgegevens en transactiegegevens kunnen ook worden doorgegeven aan de Partners ten behoeve van facturering en klantenservice.

(3) Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door JOLT is te vinden in het Privacybeleid van JOLT.

(4) JOLT kan niet-persoonlijke gegevens die zijn verzameld bij het verlenen van de Service gebruiken om (i) de Service en haar andere producten en diensten te verbeteren en (ii) statistische informatie te delen met haar Partners.

Scheidbaarheid

Deze Gebruiksvoorwaarden sluiten geen van uw dwingende rechten in het land van verblijf uit of beperken deze niet, waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan. Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onaangetast en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het resultaat en het doel van deze Gebruiksvoorwaarden het dichtst benadert. Indien bepaalde delen van deze Gebruiksvoorwaarden niet relevant zijn voor uw gebruik van de Service, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling van de Gebruiksvoorwaarden of de Gebruiksvoorwaarden als geheel. De bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden die bedoeld zijn om na beëindiging van uw registratie van kracht te blijven, blijven na een dergelijke beëindiging geldig.

Toepasselijk recht en jurisdictie

(1) Op deze Gebruiksvoorwaarden is de wetgeving van het land van registratie van de betreffende JOLT-entiteit van toepassing.

(2) Als u een zakenman bent en als het eventuele geschil met JOLT is toe te schrijven aan de uitvoering van uw handel of enige zakelijke activiteit, kan JOLT u aanklagen en door u alleen worden aangesproken voor de rechtbanken van de vestigingsplaats van de desbetreffende JOLT-entiteit. Als u een consument bent, is deze beperking niet op u van toepassing.

(3) U hebt de volgende aanvullende buitengerechtelijke opties: Op http://ec.europa.eu/consumers/odr/ heeft de Europese Commissie een Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS-platform) opgezet. Consumenten kunnen het OS-platform gebruiken voor de buitengerechtelijke beslechting van een geschil dat voortvloeit uit onlineovereenkomsten die zijn gesloten met een in de EU geregistreerde onderneming.

Vanaf: November 2024